Política de Devoluciones – Flow Store
En Flow Store, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, aquí están nuestras políticas:
Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Pasado este plazo, no podemos garantizar el reembolso o cambio.
Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con estos requisitos:
Estar en su estado original, sin usar y sin daños.
Tener todas las etiquetas y empaques originales.
No aplican devoluciones en productos de higiene, uso personal o personalizados.
Solicita la devolución escribiéndonos a [email protected] con el número de pedido y motivo.
Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si la devolución es por un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto), cubrimos los gastos de envío.
Si es por otra razón (cambio de opinión, talla incorrecta, etc.), el cliente asume los costos de envío.
Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de 7-10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.
En caso de cambios, te enviaremos el nuevo producto una vez confirmado el retorno del anterior.
No aceptamos devoluciones en productos en oferta o liquidación, salvo que presenten defectos de fábrica.
Si tienes dudas, contáctanos en [email protected]. ¡Gracias por confiar en Flow Store!
